1月23日，在武漢“封城”的同一天，騰訊教育收到了來(lái)自武漢市教育局的需求。

受疫情影響，武漢市中小學(xué)的春季開學(xué)已確定延期，但在“停課不停學(xué)”的要求下，武漢市教育局在疫情爆發(fā)后，就聯(lián)手多家企業(yè)開始搭建“空中課堂”平臺(tái)，騰訊教育是其中之一。

王濤告訴21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者，在接到武漢市教育局的需求后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)從除夕就開始行動(dòng)，前方同事負(fù)責(zé)溝通，后方同事負(fù)責(zé)做解決方案。最后，經(jīng)過(guò)篩選解決方案、技術(shù)調(diào)試、設(shè)計(jì)課程內(nèi)容等層層工作，整個(gè)平臺(tái)只用時(shí)7天就搭建完成。

而通過(guò)與武漢市教育局的合作，也讓騰訊教育感受到了這個(gè)陌生領(lǐng)域的“復(fù)雜”?！霸谔峁┙鉀Q方案和產(chǎn)品的過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方的場(chǎng)景需求非常多樣化”，王濤說(shuō)，“比如高三、初三的學(xué)生，需要的是小班制這種互動(dòng)性強(qiáng)的教學(xué)模式，而低年齡段的學(xué)生需要大班制的教學(xué)?！?/p>

因此，在平臺(tái)的搭建過(guò)程中，騰訊教育的方案也在不斷完善。搭建完成后，平臺(tái)又在“測(cè)試-改進(jìn)-測(cè)試”中進(jìn)行了無(wú)數(shù)次循環(huán)。

2月10日，武漢市近90萬(wàn)中小學(xué)生在線上同時(shí)開課，背后，有包括騰訊教育在內(nèi)的四個(gè)平臺(tái)在做技術(shù)支持。但王濤告訴記者，騰訊教育當(dāng)天承載了整個(gè)“空中課堂”平臺(tái)80%的用戶量，這意味著有約73萬(wàn)個(gè)武漢中小學(xué)生是通過(guò)騰訊教育完成了開學(xué)第一課。

事實(shí)上，不僅僅是武漢，在此次疫情期間，線上教學(xué)也成為全國(guó)教育機(jī)構(gòu)的共性需求。

一、市場(chǎng)容量：預(yù)計(jì)2022年達(dá)到3000億

根據(jù)艾媒咨詢預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)在線教育用戶規(guī)模將達(dá)到2.96億人，2年CAGR21%;據(jù)弗若斯特沙利文咨詢數(shù)據(jù)，2018年國(guó)內(nèi)在線教育市場(chǎng)規(guī)模為1249億元，預(yù)計(jì) 2022年達(dá)到3102億元，2017-2022年CAGR達(dá)到26%。追溯行業(yè)背后的驅(qū)動(dòng)因素，我們認(rèn)為有以下6個(gè)方面：人口、教育意識(shí)、可支配收入、技術(shù)(網(wǎng)絡(luò)傳輸、移動(dòng)支付等)、政策、渠道下沉。

根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)，目前國(guó)內(nèi)在線教育用戶主要分布在二線、四線及以下城市，2018年用戶占比分別為35%和33%;根據(jù)在線教育視頻技術(shù)平臺(tái)保利威的數(shù)據(jù)，2016年三四線城市觀看直播總?cè)藬?shù)為20.19億次，2019年截至11月23日達(dá)98.95億次，渠道下沉特征明顯。2019年1 月，51TALK 布局“千城計(jì)劃”，提出力爭(zhēng)覆蓋1000座縣級(jí)以上城市;新東方在線針對(duì)低線城市的東方優(yōu)播也提出每年進(jìn)入80-100個(gè)城市，2-3年覆蓋300個(gè)目標(biāo)城市。

細(xì)分來(lái)看，在線教育市場(chǎng)主要包括K12教育、高等教育、職業(yè)培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)、

素質(zhì)教育、學(xué)前教育等領(lǐng)域，其中職業(yè)培訓(xùn)、K12課后培訓(xùn)、語(yǔ)言培訓(xùn)的市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較大，2017年三者的占比分別為32%、23%、21%。

二、競(jìng)爭(zhēng)格局：疫情可能加劇競(jìng)爭(zhēng)

盡管在線教育行業(yè)市場(chǎng)空間大、增速高，但目前價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)也較為激烈、市場(chǎng)高度分散，大部分機(jī)構(gòu)均處于虧損狀態(tài)。據(jù)弗若斯特沙利文咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年前五大綜合在線教育公司的總營(yíng)收為16.58億元，合計(jì)市場(chǎng)份額僅1.7%。其中，新東方在線營(yíng)收規(guī)模最大，2017年?duì)I收為6.5億元，占在線課后培訓(xùn)的市場(chǎng)份額僅為0.67%;其次是滬江教育科技，2017年?duì)I收為5.55億元，市場(chǎng)份額為0.58%。

隨著在線教育監(jiān)管政策的出臺(tái)，不符規(guī)范的在線教育機(jī)構(gòu)需進(jìn)行備案和整改，致使一些中小在線培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)生存危機(jī)，而大型機(jī)構(gòu)則乘機(jī)搶占中小機(jī)構(gòu)份額;同時(shí)一些傳統(tǒng)教育龍頭、互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)等也入局在線教育瓜分市場(chǎng)，我們預(yù)計(jì)未來(lái)在線教育市場(chǎng)集中度或?qū)⒅饾u提高;但此次疫情固然有利于行業(yè)滲透率提升，但參與者提高、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可能進(jìn)一步加劇。

三、業(yè)務(wù)模式：“雙師大班制”和“在線小班”為主

目前在線教育的培訓(xùn)模式主要是“在線一對(duì)一”、“在線小班”和“雙師大班”培訓(xùn)模式。1、在線小班：相較于“一對(duì)一”模式，小班模式成本更低(對(duì)名師要求低)、但由于規(guī)模優(yōu)勢(shì)不明顯、毛利率也較低，盈利關(guān)鍵在于獲客成本。2、雙師大班：相較于小班，(1)大班規(guī)模優(yōu)勢(shì)更明顯(2)價(jià)格較低的大班模式更有利于俘獲價(jià)格敏感度高的低線市場(chǎng)用戶群。

在線教育機(jī)構(gòu)投資要件：品牌知名度(獲客成本)、優(yōu)質(zhì)教師資源和技術(shù)支持(轉(zhuǎn)化率、續(xù)班率)。在線教育門檻在于品牌知名度和教師資源。目前在線教育成本構(gòu)成中，前期投入主要為研發(fā)成本，后期投入主要為市場(chǎng)推廣和銷售費(fèi)用，關(guān)注招生人次增長(zhǎng)、獲客成本、轉(zhuǎn)化率、續(xù)班率優(yōu)勢(shì)明顯的公司。

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